联系与对接 · CONTACT

三类事项,各有一个入口

赛事合作、青训共建、内容纠错,在乐鱼游艺走的是不同的处理人和不同的顺序。这一页把该找谁、多久回、要先备好什么按次序排开,读完就能直接发邮件或拨电话,中间没有表单要填。

  • 事项合作 / 青训 / 纠错
  • 渠道邮箱 + 电话
  • 响应工作日 24 小时内
工作台上多台设备同时显示通讯与赛程界面的抽象构图
对接前先把赛区与轮次写清楚,回信更快

先选一条最接近的

拿不准归哪一类也没关系,按最接近的一条发出去,编辑会转给对应处理人,不用你再跑第二趟。

你的事属于哪一类

每类事项的处理人、适用情况和第一封邮件的内容都不一样,对号入座能少一轮往返。

事项 01

赛区编辑小组 · 数据核对岗

赛事与内容合作

想接入赛程数据、共建内容专题、协作转播场次,或者希望把赛季间歇期的友谊赛排进安排,都从这里进。四个赛区各有一支编辑小组分工对接,统计口径由数据核对岗统一给出,避免同一条数据在不同页面出现两个说法。

什么情况找这里
谈转播协作与内容共建、申请数据看板对接、把赛区友谊赛纳入安排、需要长期的轮次同步。
第一封邮件写什么
赛区名、涉及的轮次范围、想要的数据字段或内容形式、希望开始的时间窗口。
下一步
口径谈拢后直接进合作与费用口径对照档位,多数情况一封邮件就能给出结论。
事项 02

青训联络岗

青训梯队共建

青训机构、校园联赛组织方和梯队教练想知道梯队怎么建、选拔怎么报、晋升通道怎么走,由青训联络岗统一接。U12、U15、U18、U21 四个年龄段分开说明,预选、预备队、一线队三个阶段各自的要求也不一样,写清年龄段能省掉一轮追问。

什么情况找这里
咨询梯队选拔安排、申请组织校园联赛协作、为教练组申请训练数据支持、了解晋升通道的具体节点。
第一封邮件写什么
年龄段、所属赛区、队伍规模、希望对接的具体环节,以及是否有固定的训练周期。
下一步
先看赛区服务能力里的青训部分,判断是单项协作还是长期共建,再回信约定。
事项 03

对应赛区编辑 · 数据核对岗复核

内容纠错与补正

看到轮次推进位置、阵容变动的确认状态、篮球伤停的复出时间与实际情况对不上,可以直接反馈。赛程按轮次连续推进,阵容变动在每个转会窗口逐条核对,伤停名单平均每周更新三次,所以你看到的时间差也可能是更新节奏造成的,说明依据会更有效。

什么情况找这里
赛程轮次与实际不符、阵容变动状态标注错误、伤停复出时间需要修正、补时统计口径有疑问。
第一封邮件写什么
页面位置、赛区与轮次、你认为正确的说法,以及你的信息来源。
下一步
核对后我们会更新状态标签;影响面较大的更正,会在对应的专题里同步说明,你也可以回到赛区主页看当前轮次。

渠道与响应节奏

邮箱是我们处理事情的主渠道,电话适合时间较紧的对接。两者都不需要提前预约。

  • 客服邮箱 service@leyu-saiqu.com.cn 赛事合作与青训咨询都走这个邮箱,工作日 24 小时内回复。发信时写清赛区与轮次,我们的回复会更具体。
  • 电话对接 17241532247 工作日 9:00—18:00 可用于对接,适合确认时间窗口和补充细节,正式口径仍以邮件为准。
  • 通信地址 青海省西宁市城西区海晏路88号 用于书面往来。寄件前建议先发一封邮件说明内容,避免材料遗漏需要往返。
  • 备案信息 青ICP备68738817号 站点备案号,与上面的联系方式同属乐鱼游艺对外可查信息。
邮件收件箱与工作日日程表并排排列的抽象界面组合
邮件进队列,电话补细节,两条线不冲突

工作日响应刻度

  1. 0 小时 邮件送达,按事项类别进入队列
  2. ≤ 4 小时 工作时间内电话跟进的日常节奏
  3. ≤ 24 小时 邮箱给出结论,或列出还需补充的信息

出发前备好这几项

信息齐全的邮件,通常一次就能拿到结论;缺项才会来回。下面几项不需要都写全,但写全了会明显更快。

  1. 赛区 北海、江湾、西岭、南屿,写清一个即可;跨赛区的事项请分开列出,方便分派给对应编辑小组。
  2. 轮次 常规赛 34 轮中的具体轮次,或季后阶段的场次编号,用来锁定你要谈的时间点。
  3. 事项 一句话说清要解决什么:接入数据、安排对接、组织协作,还是修正一条信息。
  4. 球队与人数 涉及的球队名称和规模;青训事项请一并写明年龄段,U12 到 U21 的处理方式并不相同。
  5. 时间预期 希望什么时候收到答复、什么时候开始推进。写清预期,我们才好判断能不能排进当前节奏。
  6. 回信方式 方便直接答复的邮箱或电话,以及合适的来电时段,避免错过。

常见咨询,先看结论

下面几条能直接回答的,不必先发邮件;看完仍不确定,再按上面三类之一写过来。

合作有哪几种做法,要联系了才知道吗?

不用先问。合作分成内容协作、数据看板、青训共建几条线,各自的包含范围和判断标准都写在合作与费用口径里,对照自己属于哪一类,再决定要不要谈细节。

你们服务哪些赛区,我这边算不算在内?

常规覆盖北海、江湾、西岭、南屿四个赛区,赛区之间的轮次节奏相差不超过一轮。各赛区的分布和对接第一步写在覆盖范围与协作旅程里,可以先去核对。

青训机构想先看看梯队怎么建,从哪读起?

赛区服务能力里的青训部分,四个年龄段的建设方式和预选、预备队、一线队三阶段的晋升节点都在那里,读完再决定是单项协作还是长期共建。

联系方式会被怎么使用,会不会被用在别处?

你留下的联系方式只用于答复本次事项。访问统计和 Cookie 的处理方式、保留期限以及你可以行使的权利,都写在隐私政策里。

我只是想看当前轮次推进到哪一格,也要联系你们吗?

不需要。赛区主页首屏就给出当前轮次和关键数字,阵容变动与伤停时间线也能直接翻到,只有需要对接时才用得上这一页。

下一步

知道该找谁了,就把话一次说清

把赛区、轮次和事项写成一段话,发到 service@leyu-saiqu.com.cn,工作日 24 小时内会收到答复;时间较紧的对接,工作日 9:00—18:00 拨 17241532247,我们先把时间窗口定下来。